Kartę SIM możesz zamówić on-line na stronie WPmobi.pl (zakładka: Zamów kartę SIM) . Na każdej karcie jest 10 zł gratis, które całkowicie pokryją koszt dostarczenia karty SIM.
W chwili obecnej nie możesz zamówić karty SIM razem z telefonem. Możesz jednak osobno zakupić telefon w naszym sklepie (telefony nie posiadają blokady karty SIM).
Kartę SIM możesz aktywować na stronie: "Aktywuj kartę SIM". Wystarczy, że wpiszesz numer karty SIM oraz kod aktywacyjny, który otrzymałeś mailem przy zamówieniu karty.
Swoje konto możesz w każdej chwili doładować on-line na stronie WPmobi.pl (zakładka: "Doładuj kartę SIM"). Doładowanie zajmie Ci tylko chwilkę: wybierasz numer telefonu, kwotę doładowania i formę płatności.
Jeżeli chcesz sprawdzić stan swojego konta:
Na stronie WPmobi.pl kliknij w link: załóż profil WPmobi (prawa górna część strony).
Dzięki rejestracji będziesz miał dostęp do szeregu funkcjonalności i usług sieci WPmobi oraz będziesz mógł zarządzać swoim kontem. Są to między innymi:
Jeżeli chcesz włączyć lub wyłączyć roaming:
Aby korzystać z usługi MMS należy mieć telefon obsługujący usługę MMS (większość aktualnych typów komórek posiada funkcję MMS). MMS-y należy skonfigurować. Szczegółowy opis postępowania podczas konfiguracji można znaleźć w instrukcji obsługi aparatu.
Ustawienia MMS:
Aby korzystać z Internetu przez komórkę należy w telefonie skonfigurować połączenie transmisji danych lub usługę WAP. Szczegółowy opis postępowania podczas konfiguracji można znaleźć w instrukcji obsługi aparatu.
Większość obecnych modeli telefonu obsługuje połączenie Internet i tą metodę polecamy.
Ustawienia (Internet):
Jeżeli jednak masz stary model telefonu i nie możesz ustawić połączenia Internet, możesz skonfigurować usługę WAP:
Ustawienia WAP:
Karta WPmobi będzie działała, jeżeli masz telefon z simlockiem w sieci Orange.Jeżeli masz telefon z simlockiem w którejś z pozostałych sieci - niestety nie. Możesz jednak zdjąć blokadę karty SIM – usługa taka jest szeroko dostępna na rynku. Zachęcamy też do kupna aparatów telefonicznych w naszym sklepie (nie posiadają blokady karty SIM).
Zadzwoń z telefonu komórkowego lub stacjonarnego do Biura Obsługi Klienta na numer: +48799 152 169 (koszt połączenia wg cennika operatora sieci, z której wykonywane jest połączenie). Numer jest aktywny całą dobę.
W zostaniesz poproszony o dwukrotne podanie Twojego numeru komórki oraz o dwukrotne podanie ostatnich 6-ciu cyfr kodu PUK, który otrzymałeś wraz z kartą SIM.
To okres czasu, w którym możesz wykonywać i odbierać połączenia liczony od okresu ostatniego doładowania komórki. Po utracie ważności karty możliwe jest jeszcze odbieranie połączeń. Po następnym okresie Twój numer telefonu oraz karta SIM zostaną dezaktywowane.
Po każdym połączeniu wychodzącym będziesz SMS-em informowany o okresie ważności karty.
Okres ważności dla usługi połączeń wychodzących - to okres, w którym możesz wykonywać połączenia, dzwonić do innych osób.
Okres ważności dla usług i połączeń przychodzących - to okres, w którym możesz już tylko odbierać połączenia.
| Wartość doładowania | Okres ważności dla usługi połączeń wychodzących | Okres ważności dla usług i połączeń przychodzących | Bonus za doładowanie |
| 5 zł | 30 dni | 30 dni | brak |
| 10 zł | 30 dni | 30 dni | brak |
| 20 zł | 30 dni | 120 dni | brak |
| 30 zł | 60 dni | 120 dni | 5 zł |
| 50 zł | 90 dni | 120 dni | 10 zł |
| 75 zł | 150 dni | 180 dni | 15 zł |
| 80 zł | 150 dni | 180 dni | 20 zł |
| 100 zł | 150 dni | 180 dni | 25 zł |
| 200 zł | 180 dni | 210 dni | 50 zł |
| 500 zł | 180 dni | 210 dni | 150 zł |
Wirtualna Polska SA realizuje uprawnienia do przeniesienia przydzielonego numeru zgodnie z art. 71 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne
(Dz. U z 2004 r. Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.).
Użytkownicy, którzy chcą przenieść do nowego operatora numer, z którego korzystają w sieci WPMobi, powinni zwrócić się z pisemnym wnioskiem o
przeniesienie przydzielonego numeru do nowego operatora.
Koszt usługi przeniesienia numeru z sieci WPMobi do sieci innego operatora wynosi 50 zł brutto (tzn. zawiera podatek VAT). Uiszczenie opłaty powinno być
dokonane przez doładowanie karty SIM kwotą 50 zł brutto i utrzymanie takiego stanu konta aż do chwili pobrania opłaty przez Wirtualną Polskę SA.
Najpóźniej doładowanie powinno nastąpić niezwłocznie po złożeniu u nowego operatora pisemnego wniosku o przeniesienie numeru.
Osoby, które chcą przenieść do sieci WPMobi numer, z którego korzystają w sieci innego operatora, powinny zwrócić się z pisemnym wnioskiem o przeniesienie
przydzielonego numeru do Wirtualnej Polski SA, za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta w Gdańsku przy ul. Traugutta 115 c.
Opłatę za usługę przeniesienia numeru do sieci WPMobi z sieci innego operatora pobierze dotychczasowy operator, zgodnie z obowiązującym u tego operatora
cennikiem.
Szczegółowe informacje dotyczące przenoszenia numerów są dostępne w
Biurze Obsługi Klienta oraz pod numerem +48 799 24 66 24
Nie jest potrzebne. Kod PIN nie jest wymagany do uruchomienia telefonu.
Jeśli chcesz możesz sam ustawić kod PIN w opcjach telefonu, aby jego podanie było wymagane, żeby włączyć komórkę.
Tak. Na karcie masz kwotę startową w wysokości 10 zł, którą możesz przeznaczyć na dowolną usługę (rozmowy, SMS-y, MMS-y, transfer danych) do dowolnej sieci.
Nie. Każda karta SIM to osobne zamówienie wymagające osobnego procesu realizacji. Dodatkowo taka procedura jest stosowana, by uniknąć ewentualnych nadużyć związanych z masowymi zamówieniami.
W ramach co miesiąc odnawianego pakietu 100MB masz dostęp do: serwisów mini.wp.pl, studio.wp.pl, bloog.pl oraz do Twojej poczty w Wirtualnej Polsce - za darmo.
W przypadku korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem internetowym mini.wp.pl oraz serwisu internetowego dostępnego pod adresem internetowym wap.poczta.wp.pl należy posiadać prawidłowo skonfigurowany telefon (wprowadzone odpowiednie ustawienia APN Internet, posiadać telefon, który posiada przeglądarkę internetową umożliwiającą przeglądanie stron internetowych prezentujących dane w formacie XHTML oraz przesyłającą i odbierającą dane z/do telefonu do/z ww. serwisów internetowych, bez użycia serwerów pośredniczących (tzw. proxy).
W przypadku korzystania z protokołu POP3 i SMTP należy posiadać prawidłowo skonfigurowany telefon (wprowadzone odpowiednie ustawienia APN Internet, posiadać telefon, który posiada wbudowanego klienta pocztowego obsługującego w/w protokoły, przesyłającego i odbierającego dane z/do telefonu do/z serwerów pocztowych obsługujących ww protokoły, bez użycia serwerów pośredniczących (tzw. proxy).
Jeśli Twój telefon wspiera usługę korzystania ze skrzynki e-mail to skorzystaj z automatycznego konfiguratora telefonu dostępnego na stronie www.ustaw.wpmobi.pl. Jeśli korzystasz z poczty WP skorzystaj z domyślnych ustawień formularza wpisując login i hasło właściwe dla Twojego profilu.